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全省第一个国家级美食步行街警务站——贵阳市南明区青云路街面警务站用“小窗口”做优“大服务”

来源: 2024年04月26日


  “我们这里是全省第一个国家级美食步行街警务站!揭牌启动的时候,可多群众来围观了!”贵阳市南明区青云路街面警务站值班民警自豪地介绍。


  作为拥有众多国家级、省级名片的潮流文化街区,青云路步行街自2022年1月20日开街以来人气火爆。数据显示,去年夏季,青云市集共接待游客超347万人(次),营业收入1.067亿元,2023年1月入选第三批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。而贵阳市公安局南明分局青云路街面警务站,正是位于青云市集步行街的中心,是集接处警、巡逻处突、矛盾调解于一体的警务工作站。


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  “24小时窗口+自助业务办理”


  今年2月26日,青云路街面警务站建成并投入使用,警务站共有5名民警、12名辅警。据负责人郭翔介绍,比起从派出所出发,如今的处警速度快了一半。此外,青云路街面警务站积极落实“一站通办”式服务措施,采取“24小时窗口+自助业务办理”模式,为群众提供身份证业务办理服务。


  “我们采取‘7×24小时’运行机制,综合指挥室、便民服务区、多功能一体机在我们警务站应有尽有,群众逛街累了、热了,还能进来喝杯咖啡休息一会儿。”郭翔说。


  青云路街面警务站作为青云路“第一现场指挥部”,负责投入警务站值守警力并组织、联动周边网格警、派出所警力以及行业保安等区域内各种维稳力量,做好各类突发事件先期处置、控制;事故现场疏导群众,维护秩序,抢救人员和财物等工作。


  走进警务站的指挥厅,大屏幕实时跳动着各类数据,这里是青云路安保工作的“智慧大脑”。“商区里面有多少人员、哪个区域人多、哪里需要增派警力,看大屏幕一目了然。一旦遇到突发情况,就可以根据这些信息实现警力可视化部署,靶向调度执勤民警,迅速响应、快速处置。”郭翔表示。


  筑牢夜间治安“防控网”


  “你好,青云路街面警务站吗?我停在店门口的烧烤推车的玻璃被人砸坏了,请你们帮帮我!”半个月前,警务站接到夜市餐饮店的张阿姨的求助,民警通过指挥屏幕第一时间了解了现场情况,迅速调度巡逻警力赶到现场,通过查看视频找到肇事者,组织调解,最终两人达成赔偿协议。


  建筑、行人、车辆等信息显示在一张电子地图上,鼠标轻轻一点,辖区治安要素一览无余……青云路街面警务站将警务可视化作战与商区安全防控结合起来,为商区“夜经济”筑起空中屏障。多维度的防控,营造了美食街良好的治安环境,同时也让犯罪分子无处躲藏。不久前,一在逃人员出现在青云市集附近,办案民警联合警务站通过“视频布防+地面蹲守”,成功将其抓获。


  “店门口就有警务站,遇到问题就报警,很快就能得到解决,我们在这里经营小本生意也很安心。”夜市街商家吴先生说,平时警务站的民警会主动出来走访巡查,酗酒闹事、矛盾纠纷都能被早发现、早介入、早化解,筑牢了夜间治安“防控网”,极大地提高了游客和商家安全感。


  警务站也是“暖心站”


  刚刚过去的周末,贵阳市出现强对流天气,天色渐晚,青云路上伴随着瓢泼大雨下起冰雹。


  “欢迎各位游客来借伞!躲雨!喝热茶!”警务站门口,负责人郭翔在LED电子屏幕上播放出这句充满暖意的话。


  这是青云路街面警务站服务群众的暖心举措之一。在警务站里,医药箱、工具箱、雨伞等一应俱全;饮水机、咖啡机等设备随时“待命”;书报栏里还有反诈宣传资料等宣传品,以及贵阳市交通旅游地图。


  “这是我见过最热闹、秩序最好、最有安全感的美食街。”江苏省游客蒋女士走进青云市集沉浸式感受路边音乐会时赞不绝口。“青云路街面警务站就是美食步行街里一个小小的‘亲民窗口’,有了它,我们感觉安全就在身边,暖心的服务就在身边。如果要用一个词语形容它,我觉得这个警务站,真‘nice’!”

钱姿璇
编辑 周止戈
警务;步行街;业务办理;游客;贵阳市;青云市集

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