“这是网络投资理财诈骗,钱肯定提不出来的!”今年7月,虽然反诈民警当面极力劝说,但陈先生仍执意向陌生人转账12万元。贵阳市观山湖公安分局金阳派出所民警无奈将其带到反诈“唤醒室”,一番“沉浸式”反诈教育后,陈先生终于幡然醒悟,停止了转账操作,反诈“唤醒室”初见成效。
面对被诈骗分子深度洗脑、简单的言语劝说不奏效的受害人怎么办?今年7月,观山湖公安分局金阳派出所自创“31415”唤醒法,建成反诈“唤醒室”,以图文并茂、影音结合、专业劝阻方式,帮助被骗群众从被动劝阻到主动觉醒。
“刷单前问问自己,动动手指就能赚钱的好事为啥能轮到你?”“收到逮捕令时问问自己,抓人还有提前通知,警察是不是觉得自己太闲,怕坏人跑得不够快?”……一进门,墙上的“反诈骗灵魂8问”直击人心。
对于深陷诈骗泥潭无法自拔的受骗群众,投影大屏上,播放生动有趣的反诈微视频,将诈骗伎俩一一拆解。
视频播完还没完,民警一边拿出《防范电信网络诈骗宣传手册》,一边给受害人讲述辖区新近发生的真实案例,苦口婆心开展劝阻唤醒工作……
8月4日,在观山湖公安分局金阳派出所反诈“唤醒室”,记者见到了这一幕——前一日,从青岛来贵阳出差的耿女士接到陌生来电,对方自称是某航空公司的工作人员,称航班延误要进行理赔,耿女士可获得300元的赔偿。耿女士听后按照对方所说,下载了一款涉诈APP,并在对方的指示下,打开了APP的投屏共享功能,对方一步步引导耿女士进行操作,导致耿女士被骗20万元。
民警在反诈“唤醒室”开展唤醒工作
“以前看反诈宣传资料,觉得怎么会有这么傻的人,没想到,我最终却成了那个最傻的人。看来,还是反诈知识没有入脑入心啊!”身为银行工作人员,却被骗子骗得团团转,耿女士很痛心。
金阳派出所副所长张贵娟见状,请耿女士来到反诈“唤醒室”,为她讲解电信诈骗高发案件等,最后,耿女士通过了“反电信诈骗测试”,这些都帮她将反诈知识入脑入心,成为“肌肉记忆”。
目前,观山湖公安分局所有派出所都已经建立反诈“唤醒室”,上级下发的反诈预警人员、接受宣传后仍然被诈骗人员、民警工作中发现的潜在受骗群体,经宣传后仍有被骗风险人员都被纳入“唤醒”队伍。
“‘唤醒室’真的管用实用!”张天宇是观山湖公安分局金华园派出所的社区民警,过去,他最怕遇见那些说不听,劝不住的被骗群众。如今,派出所建了“唤醒室”,被骗群众说不听,劝不住的情况大有改观。
“幸亏你们点醒了我,我要拍照打卡,发到朋友警醒更多的人。”不久前,杨女士正遭遇刷单诈骗,民警接到预警后将其引导至反诈“唤醒室”。一番劝解后,杨女士终于相信自己遭遇了骗局。从一开始拒绝不配合,到最后的自我觉醒,激动之余,杨女士还在“唤醒室”反诈墙边拍照打卡留念,表示将分享所学的反诈知识,当一名反诈宣传志愿者。
这是贵阳市公安机关开展“唤醒”工作的一个缩影,类似场景几乎每天都在反诈“唤醒室”出现。今年7月以来,贵阳市公安局扎实推进反诈劝阻专业化、流程化、规范化、制度化建设,全市12个分县市公安局和贵安新区公安局共设置140间反诈“唤醒室”。乌当公安分局在“心盾唤醒室”引入“反诈心理学”,帮助民警快速找到受害人心理“缺口”,对症下药点醒受害人让他们打开心扉主动识骗防骗。
自反诈“唤醒室”建成以来,南明公安分局多措并举,充分结合反制技术+见面劝阻+复盘回访开展预警劝阻,今年7月,南明分局共接到628条预警数据,见面劝阻100%,唤醒率大幅提升。
贵阳市公安局采取多警种多部门联合作战,将指挥中心、现场警力、支援警力与“筑城无诈”警务支撑系统无缝对接,将见面劝阻工作感知、电话预警、见面劝阻、业务指导、监督检查纳入一体化作战模式,初步形成了“现场警力实时共享信息、指挥中心同步下达指令、业务警种同步专业指导、技术警种同步后台支撑”的合成作战模式,并联合四大运营商及全市各商业银行,对潜在受害人电话卡、银行卡提级采取保护性举措,对预后被骗线索复盘倒查。截至目前,成功唤醒潜在受害人3774名,避免经济损失655.7万元。
自公安部开展资金全量预警见面劝阻工作以来,贵阳市预警劝阻共接37235条预警数据,涉及人数33280人;见面率从26.58%提升至96.67%;预后被骗率从19.93%下降至1.7%。