近年来，贵阳市明珠公证处（原名贵阳市花溪区公证处）坚持把“为群众办实事”活动固定化、常态化，充分结合自身实际，凝心聚力促发展，立足岗位作贡献，推动公证事业发展取得新进展新突破。

　　让群众“最多跑一趟”

　　“我们坚持以‘一趟不用跑、最多跑一趟’为方向。”贵阳市明珠公证处负责人龙兵表示，为积极适应新形势新变化，明珠公证处主动转变工作思路。比如，为解决群众开证明难的实际问题。对证据材料取得方式不再仅仅要求当事人自己提供，办证群众仅需提供最基本的证明材料及相关材料获取的信息及途径，由承办公证人员根据需要主动调查取证。

　　此外，明珠公证处通过创新便民服务新举措，实行分类办证、繁简分流，简单案件快速办，复杂案件限时办，由“以证换证”变“主动取证”、由“法定办结时限”变“最快速度办结”，方便办证群众，破解了开证明难的难题。

　　据了解，为积极推动公证体制机制改革，不断提高公证服务的质量和水平，满足辖区群众高质量公证服务需求。明珠公证处在2023年底就落实了公证证明材料清单制度、一次性告知制度、告知承诺制度，发放一次性告知资料851份，并按照省司法厅公证执业区域有序放宽的要求，办理公证全省通办案件。

当事人给公证处送来锦旗

　　开通绿色通道便民利民

　　“咱们公证处的工作人员真的太好了，专程开通了绿色通道为我们优先办理，还减免了公证费，考虑得非常周到。”2024年初，花溪区居民肖阿姨来到明珠公证处，替儿子张某来咨询房产继承公证事宜。原来，肖阿姨与张某的父亲张某江已离婚多年，前夫张某江去世后遗留有一套商品房，现需要办理房产继承公证。

　　明珠公证处工作人员经询问了解到，被继承人张某江母亲已经去世、父亲健在，张某江的父亲表示不继承房产，留给孙子张某。针对此情况，明珠公证处公证员主动向肖阿姨表示，鉴于继承人张某（系残疾人）的特殊情况，公证处可以开通绿色通道为其优先办理，并可为张某减免公证费。后该处承办公证员在核实有关情况之后，加急为张某办理公证，并当场出具了公证书，减免公证费600多元。

　　2023年底，当地居民文某君来到明珠公证处申请办理法定继承公证与放弃继承权声明公证。原来，文某君的父亲去世后遗留有一套房屋，按照《民法典》相关规定，死者的父母、配偶、子女作为第一顺位继承人享有平等的继承权利。该案中，继承人有三位，即死者的母亲周某，死者的配偶李某，死者的女儿文某君。文某君已与其母亲和祖母协商一致，李某与周某均愿意放弃继承权，由文某君一人继承，但难处在于，文某君的祖母周某年岁已大，腿脚不便，且严重的晕车，不便亲自前来公证处。

　　在了解到这一实际情况后，明珠公证处工作人员表示能够特事特办，开通绿色通道，提供上门服务。2023年12月17日，公证处工作人员在到达文某君家后，与82岁的周某进行了详细的交谈，在确定其意识清醒、能够有清晰的自我表达后，为周某详细阐明了她应当享有的继承权利、能够继承的财产、放弃是否出于自愿及放弃的法律后果。最终，确定周某的放弃是其真实意思表达，当即见证了周某签署了放弃继承权声明书。

　　为适应经济社会发展的需要，明珠公证处主动担当，积极服务政府重大项目建设和机关企事业单位实际需要。2023年为黔陶乡人民政府、花溪区应急管理局、花溪区人社局、石板镇人民政府、贵安新区安监局、贵安新区水务公司等单位在建设项目现状保全、土地征收、烟花爆竹销售点抽签等方面提供法律服务；积极引导公证员开展公益性法律服务，如为花溪区人社局主办的花溪区第九届创引花溪创业创新大赛提供现场监督公证服务，并减免公证费6000元。

　　实现公证服务“零距离”

　　据了解，针对符合法律援助条件的当事人，明珠公证处按照法律援助的有关规定减免公证费，为老弱病残群众提供上门服务，为特殊人群实行电话约办服务，实现公证服务“零距离”；对企业、低收入群体、农民工、未成年人、单亲困难母亲等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象，明珠公证处实行优先受理、审查和办理，做到全程一对一服务、当日受理、及时办理、快速出证，2023年度共为上述人群优先加急办理公证案件40余件。

　　“下一步，明珠公证处将在‘加’‘减’两方面精准发力，发挥好公证的制度优势，全面提升公证服务的质效。”龙兵介绍道，“加”，就是要加大公证的宣传力度，提升公证的社会知晓度；要提升公证服务质量，在公证案件办理上要跑出“加速度”，优化办证流程，增加便民服务硬软件设施，提升群众办证体验感；要严把公证质量关，严格审批流程，加强业务学习，提升公证员业务能力，把好公证书“出口关”。“减”，是要减材料，在评估风险和以往减证便民的基础上，再精减部分办证资料，做到应减尽减，能够通过共享平台查到的资料，不得再要求当事人提供；要快速出证，减少群众办证等待时限，对声明、不涉及财产处分的委托、小额继承等案件努力提供当场受理、当场办理、当场出证的1小时公证办结服务；要减少群众往返次数，让数据多跑腿，让群众少跑路，能够网上提交资料的，坚决不要求当事人亲自来公证处。