“在找到派出所咨询的时候，田警官非常热情，认真负责地给我耐心解答……”近日，贵阳市公安局乌当分局新创路派出所收到了一封张女士手写的表扬信，对派出所民警热情高效的服务表示感谢。

　　原来，这位张女士是为了姐姐的户口簿补领问题前来派出所的。据张女士说，其姐姐的户口簿在前夫家中，因现在人在外地，不方便回来取，便想着让我到派出所咨询一下能不能补领。户籍民警田静了解事情的来龙去脉后，向张女士介绍了户政业务“一网通办”政策，并向张女士现场演示入录信息、人脸识别等步骤，详细讲解了网上申领流程。随后张女士与姐姐一起顺利地办理了户口簿申领业务。

　　“没想到这一趟，就把困扰我多时的事情解决了。”送来表扬信的张女士说。

　　这封来自服务对象的表扬信，是办事群众对派出所不断用实际行动践行公安职责、提升“三最”服务、尽力为辖区群众解决好每一个急难愁盼事情的肯定，这让该所民警们心里都暖暖的。

　　据悉，自“万警进万家矛盾纠纷隐患专项行动”开展以来，乌当分局新创路派出所就坚持以“两队一室”改革为指引，持续紧盯民生领域，不断强化基层警务，提高服务能力，有效提升辖区群众获得感和安全感。

　　对此，家住东欣苑小区的业主体会很深。

　　东欣苑小区业委会与业主因下水道堵塞需要疏通问题产生了纠纷，一直没有很好地解决。新创路派出所社区民警杨柳在深入开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动中获知了这一信息，在初步了解情况后，及时启动三级矛盾纠纷化解机制，由派出所会同办事处领导、相关职能部门、司法所、律师、心理咨询师、人大代表等组成多元调解团队，于3月6日组织业主、店铺商家以及业主委员会在街道办事处进行调解。经过调解人员的耐心劝导，最终达成一致协议，成功化解了该起矛盾纠纷。

　　“我们将秉持矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作理念，持续开展‘万警进万家’专项行动，切实将风险隐患和矛盾纠纷发现在早、处置在小，以实际行动提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。”新创路派出所负责人这样说。