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赤水市政法系统为民服务有实招

来源: 法制生活报 2023年04月12日

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  近年来,赤水市统筹推进各项政法重点工作,保稳定、促发展、护平安,法治赤水建设稳步推进,平安赤水建设提质增效,服务保障全市工作大局有力有为,政法领域全面深化改革亮点纷呈,政法队伍建设呈现新面貌。


  智能化建设推动乡村治理


  “基于电信的现有宽带,在各用户家接入高清摄像头,成本低,操作还非常简单。”在赤水市长沙镇赤岩村办公室里,村支书点开监控视频,向群众详细介绍。


  “在智能手机里下载视频监控APP,就可以随时查看监控,村里只要有一台电脑,就可以对全村各监控点进行实时监控。”


  “在过去,家中财物被盗,实在是伤脑筋。但自从安装了高清摄像头后,就再了没有发生被盗的情况。”安装了云监控的村民打开手机进入APP,边查看家里的视频监控边告诉民警。


  智能化的治理手段,加快构建平安乡村,这是“雪亮工程”项目建设的延伸,是加强基层社会治理的重要组成部分,更是打通服务群众“最后100米”的关键,在“人防”基础上,结合公共安全视频监控联网应用“技防”手段,让社会治安防控全覆盖、无死角。


  赤水市充分利用电信资源和用户宽带网络,快速打通乡(镇)、派出所、村、个人四级监控平台,织密农村社会治安的视频监控网,把社会治安综合治理真正延伸到群众身边,有效推动社会长治久安。


  及时有效解决群众“急难愁盼”


  “这里有三轮车将水管撞爆了,大量的水涌出来,请相关部门来处理一下。”此前,赤水市官渡镇车站出口处水表表桩和消防栓被电动三轮车不慎撞坏,群众拨打了12345热线求助,当地政府第一时间派出工作人员及时暂关水阀并紧急抢修,2小时就恢复了供水。这一“速接速办”机制让群众对赤水政法干部更加放心,对赤水政法工作更加满意。


  面对纷繁复杂的群众诉求,赤水市12345热线始终紧盯群众所诉所求,建立“接诉即办、分类转办、跟踪督办、特事特办、专席专办”分级分类办理机制,这更要归功于12345热线设置7×24小时全天候受理群众诉求,让及时有效成为赤水12345热线的“标签”。


  同时,赤水市探索建立的1+N(1次月调度会+N次部门联席会)会商机制,联合多部门力量共同解决群众的急难愁盼问题,让群众的诉求能“一个不落”被接收,“一秒不误”得到解决。


  “连心卡”实现警民沟通“零距离”


  “请收好‘连心卡’,社区民警、网格警员、社区支书的联系方式都在上面,遇到困难和危险可随时联系我们。”


  “太谢谢你们了,有了这个卡片,有时遇到一些小问题也不用打110,就能直接向你们反映问题了。”


  近来,赤水的群众被一张张小小的“卡片”感动着。原来这是赤水市政法系统在深入推动政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动和“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动时,健全完善为民办实事措施的有力举措。


  通过入户走访、院坝会、巡逻防控发放“连心卡”,可以使群众更快、更早、更准确地联系到辖区民警,拉近了警民的距离,提高辖区群众的安全感,让群众时刻感觉到民警就在他们身边。


  “小小‘连心卡’拓宽了群众法律咨询、纠纷化解、报警求助渠道。同时,也让我们的工作紧贴基层、深入群众,从群众的诉求中去思考工作措施、找准工作方向。一张张记载着民警联系方式的连心卡,发放到群众手中,让群众真真切切感受到贴心服务,在警民之间搭建起了一座便捷的沟通桥。”赤水市公安局相关负责人表示。


杨淑莹
编辑 牟岚

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