因名而生,以名而荣,为民而战。特殊的地理位置、承载着伟大转折的名字,赋予了遵义市公安局红花岗分局遵义会议会址派出所非同寻常的使命。
遵义会议会址派出所建所至今七十四载,始终坚持将“亲民、爱民、为民”的情怀,“精心、精细、精致”的作风贯穿工作始终,用实际行动践行新时代忠诚干净担当的公仆本色,守护一方平安,让群众收获“稳稳的幸福”。
遵义会议会址派出所先后荣获过全国人民满意的公务员集体、全国公安机关执法示范单位、贵州省人民满意派出所、全省公安机关执法示范单位、全省文明户籍室、全省首批“枫桥式公安派出所”等荣誉。
传承红色基因坚守平安使命
去年夏季的一天凌晨,遵义会议会址派出所接到群众报警:一女子在老城辖区湘江河道挣扎,情况危急。接警后,派出所迅速组织警力前往营救。
到达现场简单了解情况后,民警徐可奋不顾身跳入河内,将逐渐漂至河中心的女子不断向岸边推送。在民警莫啸筑、警务辅助人员郑小飞的协作下,最终合力将该女子成功救起,摆脱危险。由于在施救过程中,徐可体力消耗殆尽,加上岸边湿滑,尝试多次后才从河里爬起。拖着湿漉漉的身体,徐可稍作休息,又和同事赶回了单位,简单冲洗换了身衣服,他继续回到岗位值守。
“危难之时显身手,这是作为警察应有的担当,也是对红色基因的传承。”徐可说,“遵义会议会址派出所与遵义会议会址相距不到100米,特殊的名字赋予了我们无限荣光,也让我们感到责任重大。从到派出所的第一天,我们就把传承红色文化、学习遵义会议精神作为入所的‘必修课’,让理想信念更加坚定。”
长期以来,遵义会议会址派出所党支部坚持党建引领,弘扬和传承长征精神、遵义会议精神,把“五个一”和“四个红”作为育警铸魂的“初心课”,让红色基因融入血脉。
不仅是红色地标的守护者,遵义会议会址派出所的民警还是红色文化宣讲员。派出所专门制作了红色文化宣讲稿和课件,组织党员民警深入景区、社区、学校、企业宣讲红色故事。多种多样的宣讲形式,真实丰富的红色故事,得到了群众的一致好评。
聚焦基层治理维护辖区稳定
去年3月,市民刘女士的一件“头疼事”经遵义会议会址派出所调解解决,每每提起这事,刘女士都谢意连连。
原来,刘女士给孩子报了一个早教班,但早教公司因经营不善,场地外迁导致辖区学生上课不便,刘女士与公司为退费事宜争执不下。像刘女士这样的学生家长还很多。
由于涉及面广、金额较大,如果处理不好,极易引起群体性事件。派出所会同街道调解委、司法所和遵义市律协驻所律师团队,展开了一场纠纷调解的“车轮战”。调解人员采用“直击病灶、逐个击破”的方式,通过6天的不懈努力,最终双方签订调解协议书,并向人民法院提交司法确认,为109位学生家长挽回全部经济损失70余万元,得到了当事人的高度认可。
走进派出所的调解室,一块“遵义市律师协会驻派出所工作站”牌匾映入眼帘,该所创新打造“律师入所、警律协作”模式,在遵义市成立首个公益性法律服务工作站,24名律师轮流驻所,为辖区群众免费提供法律服务,辖区群众办事依法、遇事找法、解决问题用法的意识明显增强,疑难纠纷得到快速化解,矛盾纠纷化解成功率大幅提升。
遵义会议会址派出所还创新“警民共建、平安老城”群防群治新模式,签约遵义市义工联合会等社会组织,指导、组织100人的“红城义警”、200人的“会址治安义工志愿者服务队”等平安公益类社会组织,定期开展法治宣传,定时、定线开展自治巡逻,实现了群防群治效能的最大化,成为遵义市社会组织参与基层治理新格局的一个典范。三年来,全所接处警量下降26%、刑事发案下降37%。
践行为民初心真情服务群众
由于工作繁忙,辖区居民张彬的驾驶证快到期了,却一直没去办理。听邻居说遵义会议会址派出所开设了24小时自助业务办理区,可以办理相关事宜,下班后他抱着试试看的心态走进了遵义会议会址派出所。
来到24小时自助业务办理区,按照设备上的相关提示,不到5分钟就完成了驾驶证自助体检。“我一直觉得更换驾驶证是件很麻烦的事,以前都要医院、交管局两头跑,没想到现在派出所24小时都能办理,太方便了!”张彬为这一便民举措竖起了大拇指。
以真情服务人民,以实干赢得民心。遵义会议会址派出所推行群众“舒心、暖心、顺心、省心、开心”“五心”服务,建设“遵满意—会址所服务先锋”品牌,积极探索零距离服务机制,创新推行“三店三员”模式,服务触角不断延伸。
建成多功能服务“旗舰店”,24小时办理户籍、交管等综合业务,有效解决办事慢、多头跑、来回跑等问题;警务室打造延伸服务“体验店”,引进政务服务自助一体机,送服务上门、送关爱上门;会址游客等候区开设服务“便利店”,联合义工成立会址先锋服务队,为游客提供身份证明、寻人寻物等服务。通过“旗舰店”“体验店”“便利店”,派出所拓展出为群众跑腿的证件快递员、与群众交流的沟通联络员、解决群众急事的失物招领员的“三员”服务。
“在我们派出所,有个永葆先进的‘法宝’,那就是坚持红色传承、厚植为民情怀。我们将不断升级服务、创新服务,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”遵义会议会址派出所所长刘飞说。